|
Как воспользоваться правом на обмен товара надлежащего качества
Пункт 1 статьи 25 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю
право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на
аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен,
если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке,
размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. А также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату
указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или
кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не
лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
обмену по основаниям, указанным в пункте 1 статьи 25 настоящего закона,
утверждается Правительством РФ.
Образец заявления на обмен непродовольственного товара надлежащего качества:
Директору ООО "Вигвам"
г. Москва, Измайловское шоссе, 14
(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г.Балашиха, Московской области,
ул. Московская, д.44, кв.18
тел. 565-00-00
(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
15 января 2005 г. я приобрел в Вашем магазине пальто мужское (указать
модель), что подтверждается кассовым чеком (указать, какими документами
подтверждается приобретение).
После покупки я обнаружил, что пальто не подходит мне по своим
потребительским свойствам (размеру, фасону, расцветке, форме, габаритам
или комплектации – указать, по каким критериям не подходит товар).
Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские
свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента
покупки еще не истек.
Прошу обменять пальто на подходящий мне товар на имеющееся в продаже
пальто (указать модель). При разнице в цене прошу произвести
необходимый перерасчет.
(При отсутствии в продаже подходящего товара указать на это и
потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение трех дней со
дня возврата указанного пальто).
Приложение: товарный и/или кассовый чек
________________ подпись
25 января 2005 г.
|
Навигация
Новые статьи
Ипотека. Как грамотно взять квартиру в ипотечный кредит.
Прочесть статью
Наши новости