|
Образцы претензий : Куплен товар ненадлежащего качества
|
|
Опубликовано : 09 Июнь 2007 23:57 | Прочитано : 971
|
|
Если купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества
Пункт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю,
которому продан товар ненадлежащего качества по своему выбору
потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной
денежной суммы.
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования
потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели,
артикула), а также о замене на такие же товары другой марки с
соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в
случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень
технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от
13 мая 1997 г. № 575.
Вы в своем заявлении во избежание формальных поводов у продавца
затягивать решение Вашего вопроса должны указать только одно из
вышеперечисленных требований.
При этом Вы должны знать, что в случае предъявления требования о
безвозмездном устранении недостатков товара ненадлежащего качества или
требования о его замене (если на его замену требуется более 7 дней) Вы
вправе требовать от продавца (изготовителя, уполномоченной организации
или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)
безвозмездного предоставления на время ремонта или замены аналогичного
товара в течение трех дней с подачи такого требования.
Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре
Директору ООО "Дом Хрюкина"
Москва, ул. Тверская, 145
(укажите полное наименование продавца и его адрес)
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г.Балашиха, Московской области,
ул. Московская, д.44, кв.18
тел. 565-00-00
(укажите свою фамилию, имя и отчество и адрес)
ПРЕТЕНЗИЯ
15 января 2005 г. я приобрел в Вашем магазине телевизор марки *** стоимостью *** рублей. На телевизор был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.
После 10 дней работы в телевизоре обнаружена неисправность: пропадает изображение.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу устранить возникшую неисправность
и в соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"
предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта
аналогичный телевизор, обеспечив его доставку за Ваш счет.
Или другое требование:
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О
защите прав потребителей" прошу заменить телевизор ненадлежащего
качества на телевизор аналогичной марки (модели, артикула) либо на
телевизор другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены. В случае, если для замены товара требуется
более семи дней, в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав
потребителей" прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на
время замены аналогичый телевизор, обеспечив его доставку за Ваш счет.
Или:
В соответствии со ст. 18 Закона РФ
"О защите прав потребителей" отказываюсь от исполнения договора
купли-продажи и прошу вернуть уплаченную за товар денежную сумму.
Приложение:
Копия чека
Копия гарантийного талона
Копия технического паспорта
________________подпись
20 февраля 2005 г.
|
|
|
|
|
|
Образцы претензий : Право на обмен товара надлежащего качества
|
|
Опубликовано 10 Июнь 2007
|
|
Как воспользоваться правом на обмен товара надлежащего качества
Пункт 1 статьи 25 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю
право обменять непродовольс ...
|
 Прочесть статью
|
|
|
Образцы претензий : Если из-за недостатка товара нанесен вред Вашему имуществу
|
|
Опубликовано 10 Июнь 2007
|
|
Если из-за недостатка товара нанесен вред Вашему имуществу
Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки,
связаны с порчей (повреждением) при ...
|
|
Прочесть статью
|
|
|
Образцы претензий : Поломка автомобиля из-за некачественного бензина
|
|
Опубликовано 10 Июнь 2007
|
|
Если ваш автомобиль вышел из строя из-за некачественного бензина
Если ваш автомобиль вышел из строя по причине некачественного бензина,
необходимо помнить следующ ...
|
|
Прочесть статью
|
|
|
Образцы претензий : Нарушение прав потребителя при оказании транспортных услуг
|
|
Опубликовано 10 Июнь 2007
|
|
Если нарушены права потребителя при оказании транспортных услуг
Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг,
составляют нормы общегражданск ...
|
|
Прочесть статью
|
|
|
Образцы претензий : Нарушение прав потребителя при использовании услуг автосервиса
|
|
Опубликовано 10 Июнь 2007
|
|
Если нарушены права потребителя при использовании услуг автосервиса
При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за
правильным оформлением ...
|
|
Прочесть статью
|
|
Навигация
Новые статьи
Ипотека. Как грамотно взять квартиру в ипотечный кредит.
Наши новости